Верхнесалдинский районный суд Свердловской области обязал туроператора вернуть клиентке 200 тысяч рублей за отмененный ею тур в ОАЭ из-за болезни, сообщили в пресс-службе судов области.
История началась в сентябре 2024 года, когда женщина купила тур в ОАЭ на двоих за 255 тысяч рублей. Перед поездкой ее экстренно госпитализировали, и врачи запретили ей перелеты. Она сразу предупредила об этом турагента, уточнили в суде.
«Несмотря на своевременное предупреждение и даже покупку дополнительной страховки «от невыезда», ни туроператор «ТТ-Трэвел», ни страховая компания «Ингосстрах» не вернули ей деньги. Туроператор сослался на страховщика, а страховщик — на то, что болезнь не является страховым случаем по его договору», — отметили в суде.
В результате женщина обратилась в суд, и он поддержал ее. Суд признал болезнь истицы уважительной причиной для отмены тура. Кроме того, туроператор не предоставил доказательств понесенных расходов, и с него взыскали 127,5 тысячи рублей за тур, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и 66,2 тысячи рублей штрафа. Иск к страховой компании был отклонен, так как полис не покрывал данный случай, добавили в суде.
