Забайкальский краевой суд обязал торговую сеть вернуть покупателю более 100 тысяч рублей за неиспользованные подарочные сертификаты в обувном магазине, а также выплатить компенсацию морального вреда и штраф, сообщили в пресс-службе суда.
Покупатель приобрёл 24 сертификата на общую сумму свыше 100 тысяч рублей, однако не смог выбрать обувь в магазине и потребовал возврата средств. Получив отказ, он обратился в суд.
В первой инстанции с ответчика взыскали всю потраченную на сертификаты сумму, а также 25 тысяч рублей компенсации морального вреда и более 70 тысяч рублей штрафа. В апелляции компания оспаривала решение, утверждая, что сертификаты могли быть куплены не самим истцом, а компенсация морального вреда завышена.
Покупатель пояснил, что понёс неудобства, поскольку не смог приобрести зимнюю обувь ни для себя, ни для семьи и вынужден был всю зиму ходить в летней. В итоге краевой суд уменьшил размер компенсации морального вреда до 10 тысяч рублей, а штрафа — до 63 тысяч. Магазин вернул деньги за сертификаты в добровольном порядке.
